Kiinteistönvälittäjän työpöytä on siirtynyt viimeisen kymmenen vuoden aikana lähes täysin digitaaliseen muotoon. Markkinoilla on useita vahvoja toimijoita, joista suomalainen Linear on monelle tuttu peruskallio. Se on vakiinnuttanut paikkansa järjestelmänä, joka pitää kohteet järjestyksessä ja hoitaa viralliset prosessit.

Samalla kun ala digitalisoituu, pelkkä kohteiden hallinta ei kuitenkaan enää riitä kilpailueduksi. Asiakkaiden vaatimustaso on noussut, ja nopeudesta on tullut uusi valuutta. Tähän tarpeeseen vastaa Bookable, joka tuo välittäjän työkalupakkiin täysin uuden ulottuvuuden: älykkään automaation.

Tässä artikkelissa käymme läpi, miten perinteinen välitysjärjestelmä ja moderni automaatioalusta eroavat toisistaan ja miksi parhaat tulokset syntyvät usein yhdistämällä nämä kaksi.

Hallinnointi vastaan aktiivinen toiminta

Jotta voimme ymmärtää järjestelmien erot, on hyvä tarkastella niiden perimmäistä tarkoitusta.

Linear on erinomainen esimerkki perinteisestä välitysjärjestelmästä eli CRM-alustasta. Sen tärkein tehtävä on toimia tietopankkina. Sinne syötetään kohteen tiedot, sieltä julkaistaan ilmoitukset portaaleihin ja siellä hoidetaan kaupanteon juridiset asiakirjat. Se on välttämätön työkalu toimiston hallinnon ja lainmukaisuuden kannalta. Se varmistaa, että asiat ovat järjestyksessä.

Bookable puolestaan on suunniteltu täysin eri lähtökohdista. Se ei ole passiivinen arkisto, vaan aktiivinen työkalu, joka keskittyy asiakkaan ja välittäjän väliseen vuorovaikutukseen. Bookablen tehtävä ei ole vain säilöä tietoa, vaan jalostaa saapuvista yhteydenotoista tapaamisia ja kauppoja.

Voisikin sanoa, että Linear on luotu kohdetta varten, kun taas Bookable on luotu välittäjää ja asiakasta varten.

Mitä tapahtuu, kun ilmoitus on julkaistu?

Suurin ero järjestelmien välillä konkretisoituu siinä hetkessä, kun kohde on julkaistu Etuovessa tai Oikotiellä ja ensimmäinen asiakas kiinnostuu.

Perinteisessä mallissa välitysjärjestelmä ilmoittaa sinulle uudesta liidistä sähköpostitse. Tämän jälkeen pallo on sinulla. Joudut kaivamaan kalenterisi esiin, soittamaan asiakkaalle tai kirjoittamaan sähköpostivastauksen. Jos olet kiinni toisessa näytössä tai vapaalla, asiakas joutuu odottamaan. Pahimmassa tapauksessa hän ehtii ottaa yhteyttä toiseen kohteeseen.

Bookable muuttaa tämän prosessin täysin. Kun asiakas ilmaisee kiinnostuksensa, järjestelmä reagoi välittömästi. Se voi ehdottaa asiakkaalle suoraan sopivia näyttöaikoja, kerätä esitiedot asiakkaan tilanteesta ja vahvistaa tapaamisen kalenteriin. Kaikki tämä tapahtuu automaattisesti taustalla ilman manuaalista työtä.

Kalenterin hallinta on ajan hallintaa

Yksi merkittävimmistä eroista liittyy ajanhallintaan. Perinteiset välitysjärjestelmät harvoin ottavat kantaa siihen, miten välittäjä päivänsä rakentaa.

Bookable tuo mukanaan älykkään kalenterin hallinnan. Sen avulla voit määritellä tarkasti, milloin ja missä olet käytettävissä. Voit esimerkiksi ohjata tietyn alueen näytöt peräkkäisille ajoille, jolloin säästät aikaa turhalta ajamiselta. Järjestelmä pitää huolen siitä, että kalenterisi pysyy optimaalisena, eikä sinun tarvitse toimia puhelinvaihteena sovittaessasi aikatauluja yhteen asiakkaiden kanssa.

Tekoäly osana arkea

Kolmas merkittävä ero löytyy suhtautumisessa uusiin teknologioihin. Vakiintuneet järjestelmät ovat usein konservatiivisia ja keskittyvät perustoimintojen vakauteen. Bookable on ketterä toimija, joka tuo uusimmat tekoälysovellukset suoraan välittäjän käyttöön.

Bookablen käyttäjänä saat apua esimerkiksi myyntitekstien kirjoittamiseen, asuntojen virtuaalisisustamiseen ja hinta-arvioiden tekemiseen. Nämä ovat ominaisuuksia, joita perinteiset hallintajärjestelmät eivät tällä hetkellä tarjoa, mutta jotka tuovat välittäjälle huomattavaa kilpailuetua.

Yhteenveto

Linear ja Bookable eivät suoranaisesti kilpaile keskenään, sillä ne ratkaisevat eri ongelmia. Linear pitää paperityöt ja kohteet järjestyksessä. Bookable taas varmistaa, että kalenterisi täyttyy laadukkaista näytöistä ja asiakkaat saavat palvelua vuorokauden ympäri.

Nykyaikainen kiinteistönvälitys vaatii molempia. Tarvitaan vankka pohja hallinnolle, mutta sen päälle tarvitaan moottori, joka pyörittää myyntiä tehokkaasti. Bookable on se lisäosa, joka tekee hyvästä välitystoiminnasta erinomaista.